پرفروش‌ترین کتاب نیویورک تایمز

سرمایه‌گذار افسانه‌ای سیلیکون‌ولی، جان دوئر، در این کتاب نشان می‌دهد که چگونه سیستم هدف‌گذاری Objectives and Key Results (OKRs) به غول‌های فناوری مانند اینتل و گوگل کمک کرده است تا به رشد انفجاری دست یابند — و چگونه هر سازمانی می‌تواند با این روش شکوفا شود.

در پاییز سال ۱۹۹۹، جان دوئر با بنیان‌گذاران یک استارتاپ که تازه ۱۲.۵ میلیون دلار از او جذب سرمایه کرده بودند — بزرگ‌ترین سرمایه‌گذاری دوران حرفه‌ای‌اش — ملاقات کرد. لری پیج و سرگی برین فناوری بی‌نظیر، انرژی کارآفرینی و جاه‌طلبی‌های فوق‌العاده‌ای داشتند، اما هیچ برنامه تجاری واقعی نداشتند. برای اینکه گوگل بتواند جهان را تغییر دهد (یا حتی زنده بماند)، آن‌ها باید یاد می‌گرفتند چگونه در اولویت‌بندی اهداف تصمیمات سخت بگیرند، بدانند چه زمانی باید پروژه‌های ناموفق را متوقف کنند، سریع شکست بخورند، و داده‌های به‌موقع و دقیق برای پیگیری پیشرفت‌شان داشته باشند — یعنی اندازه‌گیری آنچه مهم است.

دوئر آن‌ها را با روشی اثبات‌شده در عملکرد سازمانی برتر آشنا کرد: OKR. او این سیستم را در دهه ۱۹۷۰ به عنوان مهندس در اینتل، جایی که اندی گروو — «بزرگ‌ترین مدیر زمان خود یا هر زمان دیگر» — فرماندهی بهترین شرکت زمانه را بر عهده داشت، آموخته بود. بعدها، به‌عنوان سرمایه‌گذار خطرپذیر، این سیستم را با بیش از پنجاه شرکت دیگر به اشتراک گذاشت و هر جا که با دقت اجرا شد، نتیجه داد.

در این سیستم، Objectives مشخص می‌کنند چه چیزی را می‌خواهیم به دست آوریم و Key Results نشان می‌دهند چگونه با اقدامات مشخص، قابل‌اندازه‌گیری و در یک بازه زمانی تعیین‌شده به آن هدف می‌رسیم. اهداف، از کارمند تازه‌کار تا مدیرعامل، برای کل سازمان شفاف هستند.

مزایای OKR چشمگیر است: مهم‌ترین کارهای سازمان را آشکار می‌کند، تمرکز را افزایش می‌دهد، هماهنگی را تقویت می‌کند، کارکنان را در مسیر نگه می‌دارد و اهداف را بین بخش‌ها همسو می‌سازد تا کل شرکت قدرتمندتر و یکپارچه‌تر شود. در این مسیر، رضایت شغلی را بالا می‌برد و ماندگاری نیروی انسانی را افزایش می‌دهد.

در Measure What Matters، جان دوئر مجموعه‌ای گسترده از داستان‌های واقعی و پشت‌صحنه را با روایت‌هایی از جمله بونو و بیل گیتس به اشتراک می‌گذارد تا نشان دهد که چگونه OKRها باعث تمرکز، چابکی و رشد انفجاری در سازمان‌های بزرگ شده‌اند. این کتاب به نسل جدید رهبران کمک می‌کند همین جادو را به‌کار گیرند.

فهرست مطالب

بخش اول: OKRها در عمل

1. آشنایی گوگل با OKRها
2. پدر OKRها
3. عملیات کراش: داستان اینتل
4. ابرقدرت شماره ۱: تمرکز و تعهد به اولویت‌ها
5. تمرکز: داستان Remind
6. تعهد: داستان Nuna
7. ابرقدرت شماره ۲: همسوسازی و اتصال برای کار تیمی
8. همسوسازی: داستان MyFitnessPal
9. اتصال: داستان Intuit
10. ابرقدرت شماره ۳: پیگیری برای پاسخ‌گویی
11. پیگیری: داستان بنیاد Gates
12. ابرقدرت شماره ۴: کشش برای رسیدن به شگفتی
13. کشش: داستان Google Chrome
14. کشش: داستان YouTube

بخش دوم: دنیای نوین کار

15. مدیریت مستمر عملکرد: OKRها و CFRها

16. کنار گذاشتن ارزیابی‌های سالانه عملکرد: داستان Adobe

17. پخت بهتر هر روز: داستان Zume Pizza

18. فرهنگ سازمانی

19. تغییر فرهنگ: داستان Lumeris

20. تغییر فرهنگ: داستان کمپین ONE بونو

21. اهداف پیش رو

دیدگاه‌ها و نقدها

«این کتاب را به هرکسی که به دنبال مدیر بهتری شدن است توصیه می‌کنم.»

— بیل گیتس

«چه مدیرعامل باتجربه باشید چه کارآفرین تازه‌کار، در Measure What Matters درس‌ها، ابزارها و الهامات ارزشمندی پیدا خواهید کرد. خوشحالم که جان این ایده‌ها را با جهان به اشتراک گذاشت.»

— رید هافمن، هم‌بنیان‌گذار LinkedIn

«این کتاب شایسته است که توسط هر فردی که مسئول عملکرد است خوانده شود. جان دوئر، اندی گروو را به مربی همه ما تبدیل می‌کند. اگر تیم‌ها، رهبران و افراد OKRها را با دقت و خلاقیت اجرا کنند، بهره‌وری و نوآوری همه بخش‌های جامعه جهشی خواهد یافت.»

— جیم کالینز، نویسنده Good to Great

«جان دوئر به یک نسل از کارآفرینان و خیرین آموخته که اجرا همه‌چیز است. این کتاب نشان می‌دهد که چگونه هر سازمان یا تیم می‌تواند بلندپروازانه هدف‌گذاری کند، سریع حرکت کند و عالی عمل کند.»

— شریل سندبرگ، مدیر ارشد عملیاتی فیس‌بوک

«در این کتاب ضروری، مهم‌ترین سرمایه‌گذار خطرپذیر عصر ما کلید نوآوری و موفقیت تجاری را آشکار می‌کند. مطالعه‌ای جذاب و آموزنده که نشان می‌دهد OKRها چگونه می‌توانند به هر سازمانی جادو ببخشند.»

— والتر آیزاکسون، نویسنده Steve Jobs و Leonardo da Vinci

«من از نزدیک دیده‌ام که سیستم ساده و مؤثر OKR جان دوئر چگونه کار می‌کند! توصیه می‌کنم هر رهبر تجاری این کتاب را بخواند.»

— آن ووجیسکی، بنیان‌گذار و مدیرعامل 23andMe

«جان دوئر منبع جادوی مدیریتی بسیاری از شرکت‌های نمادین سیلیکون‌ولی بوده است. Measure What Matters کتابی ضروری برای هرکسی است که می‌خواهد سازمان خود را بهبود دهد.»

— آل گور، معاون سابق رئیس‌جمهور آمریکا

«این کتاب شما را به پشت صحنه شکل‌گیری سیستم قدرتمند OKR اینتل می‌برد — یکی از بهترین میراث‌های اندی گروو.»

— گوردون مور، هم‌بنیان‌گذار اینتل

«Measure What Matters دیدگاه شما را نسبت به هدف‌گذاری برای خود و سازمانتان متحول خواهد کرد.»

— ملودی هابسون، رئیس Ariel Investments

«جان دوئر افسانه سیلیکون‌ولی است. او نشان می‌دهد که چگونه شفافیت در هدف‌گذاری و تعریف نتایج کلیدی می‌تواند سازمان‌ها را همسو و به عملکرد بالا ترغیب کند.»

— جاناتان لوین، رئیس دانشکده کسب‌وکار استنفورد

«این کتاب هدیه‌ای برای هر رهبر یا کارآفرینی است که تیمی شفاف، پاسخ‌گو و کارآمد می‌خواهد.»

— جان چیمبرز، رئیس هیئت‌مدیره سیسکو

«علاوه بر تاریخچه‌ای جذاب از دنیای فناوری سیلیکون‌ولی، این کتاب یک راهنمای ضروری برای سازمان‌های کوچک و بزرگ است.»

— دایان گرین، مدیرعامل Google Cloud

درباره نویسنده

جان دوئر، مهندس، سرمایه‌گذار خطرپذیر برجسته و رئیس شرکت Kleiner Perkins است. او سرمایه‌گذار اولیه و عضو هیئت‌مدیره گوگل و آمازون بوده و به ایجاد بیش از نیم میلیون شغل و ساخت دومین و سومین شرکت باارزش جهان کمک کرده است. او به تحول آینده، از بهبود نظام سلامت گرفته تا گسترش کاربردهای یادگیری ماشین، علاقه‌مند است. خارج از Kleiner Perkins، جان با کارآفرینان اجتماعی در حوزه آموزش، بحران اقلیمی و فقر جهانی همکاری می‌کند و عضو هیئت‌مدیره بنیاد اوباما و ONE.org است.

#1 New York Times Bestseller

Legendary venture capitalist John Doerr reveals how the goal-setting system of Objectives and Key Results (OKRs) has helped tech giants from Intel to Google achieve explosive growth—and how it can help any organization thrive.

In the fall of 1999, John Doerr met with the founders of a start-up whom he'd just given $12.5 million, the biggest investment of his career. Larry Page and Sergey Brin had amazing technology, entrepreneurial energy, and sky-high ambitions, but no real business plan. For Google to change the world (or even to survive), Page and Brin had to learn how to make tough choices on priorities while keeping their team on track. They'd have to know when to pull the plug on losing propositions, to fail fast. And they needed timely, relevant data to track their progress—to measure what mattered.

Doerr taught them about a proven approach to operating excellence: Objectives and Key Results. He had first discovered OKRs in the 1970s as an engineer at Intel, where the legendary Andy Grove ("the greatest manager of his or any era") drove the best-run company Doerr had ever seen. Later, as a venture capitalist, Doerr shared Grove's brainchild with more than fifty companies. Wherever the process was faithfully practiced, it worked.

In this goal-setting system, objectives define what we seek to achieve; key results are how those top-priority goals will be attained with specific, measurable actions within a set time frame. Everyone's goals, from entry level to CEO, are transparent to the entire organization.

The benefits are profound. OKRs surface an organization's most important work. They focus effort and foster coordination. They keep employees on track. They link objectives across silos to unify and strengthen the entire company. Along the way, OKRs enhance workplace satisfaction and boost retention.

In Measure What Matters, Doerr shares a broad range of first-person, behind-the-scenes case studies, with narrators including Bono and Bill Gates, to demonstrate the focus, agility, and explosive growth that OKRs have spurred at so many great organizations. This book will help a new generation of leaders capture the same magic.

Table of Contents

PART ONE: OKRs in Action

1: Google, Meet OKRs

2: The Father of OKRs

3: Operation Crush: An Intel Story

4: Superpower #1: Focus and Commit to Priorities

5: Focus: The Remind Story

6: Commit: The Nuna Story

7: Superpower #2: Align and Connect for Teamwork

8: Align: The MyFitnessPal Story

9: Connect: The Intuit Story

10: Superpower #3: Track for Accountability

11: Track: The Gates Foundation Story

12: Superpower #4: Stretch for Amazing

13: Stretch: The Google Chrome Story

14: Stretch: The YouTube Story

PART TWO: The New World of Work

15: Continuous Performance Management: OKRs and CFRs

16: Ditching Annual Performance Reviews: The Adobe Story

17: Baking Better Every Day: The Zume Pizza Story

18: Culture

19: Culture Change: The Lumeris Story

20: Culture Change: Bono’s ONE Campaign Story

21: The Goals to Come

Review

“I’d recommend John’s book for anyone interested in becoming a better manager.”

—Bill Gates

“Whether you're a seasoned CEO or a first-time entrepreneur, you'll find valuable lessons, tools, and inspiration in the pages of Measure What Matters. I'm glad John invested the time to share these ideas with the world.”

—Reid Hoffman, cofounder of LinkedIn and author of The Start-up of You

“Measure What Matters deserves to be fully embraced by every person responsible for performance, in any walk of life. John Doerr makes Andy Grove a mentor to us all. If every team, leader, and individual applied OKRs with rigor and imagination, all sectors of society could see an exponential increase in productivity and innovation.” 

—Jim Collins, author of Good to Great

“John Doerr has taught a generation of entrepreneurs and philanthropists that execution is everything. Measure What Matters shows how any organization or team can aim high, move fast, and excel.”

—Sheryl Sandberg, Facebook COO and founder of LeanIn.org and OptionB.org

“In this indispensable book, the most important venture capitalist of our era reveals a key to business innovation and success. This crisp and colorful book combines fascinating case studies with insightful personal stories to show how OKRs can add magic to organizations of any size.”

—Walter Isaacson, author of Steve Jobs and Leonardo da Vinci

“I’m a big believer in John Doerr’s simple yet effective OKR system—I’ve seen it work firsthand! I encourage every business leader to read Measure What Matters in order to learn some real and practical secrets for success.”

—Anne Wojcicki, founder and CEO of 23andMe

“John Doerr has been the source of management magic for many of the most iconic companies in Silicon Valley that went on to change the world. Measure What Matters is a must read for anyone motivated to improve their organization.”

—Former Vice President Al Gore

“Measure What Matters takes you behind the scenes for the creation of Intel’s powerful OKR system—one of Andy Grove’s finest legacies.”

—Gordon Moore, cofounder of Intel

“Measure What Matters will transform your approach to setting goals for yourself and your organization. John Doerr pushes every leader to think deeply about creating a focused, purpose-driven business environment.” 

—Mellody Hobson, president of Ariel Investments

“John Doerr is a Silicon Valley legend. He explains how transparently setting objectives and defining key results can align organizations and motivate high performance.”

—Jonathan Levin, dean of Stanford Graduate School of Business

“Measure What Matters is a gift to every leader or entrepreneur who wants a more transparent, accountable, and effective team. It encourages the kind of big, bold bets that can transform an organization.” 

—John Chambers, executive chairman of Cisco

“In addition to being a terrific personal history of tech in Silicon Valley, Measure What Matters is an essential handbook for both small and large organizations; the methods described will definitely drive great execution.”

—Diane Greene, CEO of Google Cloud

About the Author

John Doerr is an engineer, acclaimed venture capitalist, and the chairman of Kleiner Perkins. He was an original investor and board member at Google and Amazon, helping to create more than half a million jobs and the world's second and third most valuable companies. He's passionate about encouraging leaders to reimagine the future, from transforming healthcare to advancing applications of machine learning. Outside of Kleiner Perkins, John works with social entrepreneurs for change in public education, the climate crisis, and global poverty. John serves on the board of the Obama Foundation and ONE.org.