💭 «اگر این شانس را نداشته‌اید که زیر نظر یک رهبر توانمند یا مربی حرفه‌ای محصول کار کنید، این کتاب میتواند آن خلأ را پر کند و شما را در مسیر موفقیت قرار دهد.»

— مارتی کیگن

🎯 چگونه میتوان مطمئن شد محصول یا خدمتی میسازید که مشتریان واقعا آن را میخواهند؟ چگونه میتوان اطمینان پیدا کرد که محصول در طول زمان بهتر میشود؟ و چگونه میتوان تضمین کرد که تیم شما به شکلی برای مشتری ارزش ایجاد میکند که هم‌زمان برای کسب‌وکار نیز ارزش‌آفرین باشد؟

🔍 در این کتاب با رویکردی ساختاریافته و پایدار برای کشف مستمر آشنا میشوید؛ رویکردی که به شما کمک میکند به هر یک از این پرسش‌ها پاسخ دهید، با اطمینان اقدام کنید و درعین‌حال برای این احتمال آماده باشید که برخی فرضیات شما اشتباه از آب دربیایند.

⚖️ یاد میگیرید چگونه میان اقدام و تردید تعادل برقرار کنید؛ به‌گونه‌ای که بتوانید کار را آغاز کنید، بدون اینکه اشتباه‌ها و ناشناخته‌های مسیر شما را غافلگیر کنند.

🚀 اگر میخواهید محصولاتی کشف و توسعه دهید که مشتریان عاشق آن‌ها شوند و درعین‌حال نتایج واقعی برای کسب‌وکار ایجاد کنند، این کتاب برای شما نوشته شده است.

📝 نقد و بررسی‌ها

💭 «ترزا تورس نشان میدهد چگونه مشتریان را واقعا و به‌طور مستمر در فرایند محصول مشارکت دهیم. این کتاب برای هر مدیرعامل و هر تیم محصولی، مطالعه‌ای ضروری است.»

— فیل تری، بنیان‌گذار Collaborative Gain و نویسنده مشترک Customers Included

💭 «فعالیت‌های ترزا در حوزه کشف محصول، یادآوری دائمی و بسیار مهمی است که وظیفه شماره یک یک تیم محصول، درک این موضوع است که برای چه کسی محصول میسازد و چه ارزشی میتواند برای او ایجاد کند. روش‌های او نوعی انضباط ایجاد میکنند که شبیه داشتن یک مربی ورزشی است؛ کشف محصول باید تمرینی منظم، پیوسته، قابل‌اندازه‌گیری و اثرگذار باشد.»

— جاسلین منگن، مدیرعامل HimForHer

💭 «بر کسی پوشیده نیست که تعامل منظم با مشتریان به کشف فرصت‌های بهتر برای خدمت‌رسانی به آن‌ها کمک میکند، اما تقریبا همه ما در اجرای درست این کار مشکل داریم. این کتاب راهنمایی ضروری برای تبدیل این فعالیت حیاتی به یک عادت مستمر است.»

— مارتین اریکسون، هم‌بنیان‌گذار و رئیس Mind the Product

💭 «ترزا به تیم‌های محصول ما کمک کرده است تمرکز خود را از خروجی‌ها به سمت تحقق نتایج تغییر دهند و مشتریانمان را بهتر درک کنند. اکنون راهکارهای بهتری میسازیم که بیشتر مورد استفاده قرار میگیرند و ارزش بیشتری برای مشتریان ایجاد میکنند.»

— مایک هریک، معاون ارشد فناوری در Airship

💭 «ترزا در کمک به تیم‌های محصول برای ایجاد یک ریتم مستمر در فعالیت‌های کشف محصول به مهارت بالایی رسیده است. خواندن این کتاب شبیه آن است که او در کنار شما باشد، کارتان را هدایت کند، به شما برای رسیدن به موفقیت کمک کند و هم‌زمان تخصصتان را توسعه دهد.»

— هوپ گوریون، رهبر محصول و مربی تیم در Fearless Product

📖 فهرست مطالب

بخش اول. کشف مستمر چیست؟

فصل ۱. چیستی و چرایی کشف مستمر

فصل ۲. چارچوبی مشترک برای کشف مستمر

بخش دوم. عادت‌های کشف مستمر

فصل ۳. تمرکز بر نتایج به‌جای خروجی‌ها

فصل ۴. مصورسازی آنچه میدانید

فصل ۵. مصاحبه مستمر

فصل ۶. ترسیم فضای فرصت‌ها

فصل ۷. اولویت‌بندی فرصت‌ها، نه راهکارها

فصل ۸. ایده‌پردازی تقویت‌شده

فصل ۹. شناسایی فرضیات پنهان

فصل ۱۰. آزمایش فرضیات، نه ایده‌ها

فصل ۱۱. اندازه‌گیری تأثیر

فصل ۱۲. مدیریت چرخه‌ها

فصل ۱۳. کار خود را نشان دهید

بخش سوم. توسعه عادت‌های کشف مستمر

فصل ۱۴. کوچک شروع کنید و تکرار و بهبود دهید

فصل ۱۵. گام بعدی چیست؟

👤 درباره نویسنده

🎓 ترزا تورس نویسنده، سخنران و مربی شناخته‌شده بین‌المللی در حوزه مدیریت و توسعه محصول است.

🧠 او رویکردی ساختاریافته و پایدار برای کشف مستمر آموزش میدهد که به تیم‌های محصول کمک میکند بازخورد و دیدگاه مشتریان را به بخشی از تصمیم‌گیری‌های روزمره محصول تبدیل کنند.

🏢 تورس صدها تیم را در شرکت‌هایی با اندازه‌های مختلف، از استارتاپ‌های نوپا گرفته تا سازمان‌های بزرگ جهانی و در صنایع گوناگون، آموزش و مربیگری کرده است.

📚 او از طریق Product Talk Academy مهارت‌های کشف محصول را به بیش از ۸۵۰۰ متخصص محصول آموزش داده است.

"If you haven't had the good fortune to be coached by a strong leader or product coach, this book can help fill that gap and set you on the path to success."

—Marty Cagan

How do you know that you are making a product or service that your customers want? How do you ensure that you are improving it over time? How do you guarantee that your team is creating value for your customers in a way that creates value for your business?

In this book, you'll learn a structured and sustainable approach to continuous discovery that will help you answer each of these questions, giving you the confidence to act while also preparing you to be wrong. You'll learn to balance action with doubt so that you can get started without being blindsided by what you don't get right.

If you want to discover products that customers love-that also deliver business results-this book is for you.

What People Are Saying

“Teresa Torres shows how to truly – and continuously – include customers. This is a must read for every CEO and product team out there.”

—Phil Terry, Founder, Collaborative Gain; co-author, Customers Included

“Teresa's work in product discovery is a constant and critical reminder that job number one for a product team is to understand who you are building for and what value you can create for them. Her methods inspire rigor similar to a workout coach - product discovery is a regular, consistent practice, that's measurable and impactful.”

—Jocelyn Mangan, CEO, HimForHer

“It’s no secret that regularly engaging with customers helps you discover better opportunities to serve them - yet we all struggle to do it well. This book is an indispensable guide to making this critical activity a continuous habit.”

—Martin Eriksson, Co-Founder & Chairman, Mind the Product

“Teresa has helped our product teams shift from a focus on outputs to delivering outcomes by helping us understand our customers better. We are building better solutions that get used more often and provide more value for our customers.”

—Mike Herrick, SVP Technology, Airship

“Teresa has mastered the art of helping product teams adopt a continuous cadence to their discovery work. Reading this book is like having her by your side, guiding your work, helping you find success, while developing your expertise.”

—Hope Gurion, Product Leader & Team Coach, Fearless Product

Table of Contents

Part 1. What Is Continuous Discovery?

Chapter 1. The What and Why of Continuous Discovery

Chapter 2. A Common Framework for Continuous Discovery

Part 2. The Continuous Discovery Habits

Chapter 3. Focusing on Outcomes Over Outputs

Chapter 4. Visualizing What You Know

Chapter 5. Continuous Interviewing

Chapter 6. Mapping the Opportunity Space

Chapter 7. Prioritizing Opportunities, Not Solutions

Chapter 8. Supercharged Ideation

Chapter 9. Identifying Hidden Assumptions

Chapter 10. Testing Assumptions, Not Ideas

Chapter 11. Measuring Impact

Chapter 12. Managing the Cycles

Chapter 13. Show Your Work

Part 3. Developing Your Continuous Discovery Habits

Chapter 14. Start Small, and Iterate

Chapter 15. What’s Next?

About the Author

Teresa Torres is an internationally acclaimed author, speaker, and coach. She teaches a structured and sustainable approach to continuous discovery that helps product teams infuse their daily product decisions with customer input. She’s coached hundreds of teams at companies of all sizes, from early-stage start-ups to global enterprises, in a variety of industries. She has taught over 8,500 product people discovery skills through the Product Talk Academy.