📦 مدیریت ذی‌نفع‌ها در Product Management

🧠 Product Management به‌طور طبیعی همدلی، روان‌شناسی و فکر کردن خارج از چارچوب رو وارد مسیر طراحی بهترین محصول میکنه. اما چند وقت یک‌بار همین مهارت‌ها رو در رابطه‌هات با آدم‌های داخل شرکت به کار میگیری؟

📘 این کتاب عملی، هنر مدیریت ذی‌نفع‌ها رو به درس‌ها و فریم‌ورک‌های ساده تبدیل میکنه و به Product Managerها نشون میده چطور رابطه‌های حیاتی‌ای رو مدیریت کنن که بهشون کمک میکنه اثرگذارتر باشن و مسیر شغلی‌شون رو جلو ببرن. یاد میگیری چطور با ذی‌نفع‌ها رابطه‌های مبتنی بر اعتماد بسازی، ارتباطت رو برای مخاطب‌های مختلف بهینه کنی، برای ایده‌ها و Roadmapهات Buy-in بگیری، و کاری کنی وقتی «نه» میگی، ذی‌نفع‌ها هم اون رو درک و حتی حمایت کنن.

🎯 چیزهایی که یاد میگیری

🤝 اعتماد رو با ذی‌نفع‌هات بسازی و حفظ کنی

🗺️ سازمانت رو Map کنی و بازیگرهای واقعی قدرت رو بشناسی

👥 نقش‌ها رو مشخص کنی و یک تیم گسترده بسازی که خوب با هم کار کنن

💬 طوری ارتباط برقرار کنی که با نیازها و هدف‌های ذی‌نفع‌های مختلف هم‌راستا باشه

🧭 برای ایده‌ها و Roadmap خودت Buy-in بگیری

🚫 کاری کنی ذی‌نفع‌ها وقتی «نه» میگی، تو رو درک و حمایت کنن

⏳ Buy-in رو در طول زمان حفظ کنی

⚡ ذی‌نفع‌ها و شخصیت‌های سخت رو مدیریت کنی

📖 فهرست مطالب

فصل ۱. سازمان

فصل ۲. آدم‌ها

فصل ۳. رابطه و صمیمیت حرفه‌ای

فصل ۴. اعتماد

فصل ۵. Roadmap

فصل ۶. تغییرات

فصل ۷. چالش‌ها

فصل ۸. مؤخره

👤 درباره نویسندگان

👨‍💼 بروس مک‌کارتی، بنیان‌گذار Product Culture، به شرکت‌هایی مثل EGYM، Kaleyra، Localytics، Nuance و Socure کمک میکنه تا از طریق مشاوره، Coaching و ورک‌شاپ‌ها به چشم‌اندازهای محصولی خودشون برسن. او رئیس افتخاری پیشین Boston Product Management Association و داور ارشد رقابت سالانه Harvard Business School New Venture Competition است. بروس هم‌نویسنده کتاب Product Roadmapping Relaunched: How to Set Direction While Embracing Uncertainty هم هست.

👩‍💼 ملیسا اپل ۲۰ سال تجربه در Product Management، پژوهش UX و طراحی محصول داره و در صنعت‌ها و شرکت‌هایی با اندازه‌های مختلف کار کرده. او در حال حاضر Associate Director of Product Management در Wayfair است و محصول‌های مربوط به فرایندها و تکنولوژی‌های End-to-End در مراکز Fulfillment رو رهبری میکنه. ملیسا به مدت دو سال کمیته منتورشیپ Boston Product Management Association رو رهبری کرده و همچنان به‌صورت داوطلبانه با آن همکاری میکنه.

Product management naturally incorporates empathy, psychology, and thinking outside the box in pursuit of the best design for products. But how often do you apply those same skills to your relationships with people in your company?

By breaking the art of stakeholder management into simple lessons and frameworks, this practical book shows product managers how to manage the crucial relationships that will help you make an impact and advance your career. You'll learn how to build trusting relationships with stakeholders, optimize your communication for different audiences, get buy-in for your ideas and roadmaps, and have stakeholders appreciate it when you say no.

You'll learn how to:

• Build and maintain trust with your stakeholders
• Map your organization and identify the real power players
• Establish roles and build an extended team that works well together
• Communicate in a way that speaks to the needs and goals of different stakeholders
• Get buy-in on your ideas and roadmap
• Make stakeholders appreciate and support you when you say "no"
• Sustain buy-in over time
• Manage difficult stakeholders and personalities

Table of Contents

Chapter 1: Organization

Chapter 2: People

Chapter 3: Rapport

Chapter 4: Trust

Chapter 5: Roadmap

Chapter 6: Changes

Chapter 7: Challenges

Chapter 8: Epilogue

About the Authors

Bruce McCarthy, Founder of Product Culture, helps companies like EGYM, Kaleyra, Localytics, Nuance, and Socure achieve their product visions through advising, coaching, and workshops. He is President Emeritus of the Boston Product Management Association and a head judge at the annual Harvard Business School New Venture Competition. Bruce co-wrote Product Roadmapping Relaunched: How to Set Direction While Embracing Uncertainty.

Melissa Appel has 20 years of experience in product management, UX research, and product design, spanning a variety of industries and company sizes. She is currently Associate Director of Product Management at Wayfair, leading product for end-to-end fulfillment center processes and technology. She led the Mentorship Committee of the Boston Product Management Association for two years and continues to volunteer.